FBO — это схема работы, при которой продажа осуществляется складом Ozon. Это означает, что продавец доставляет товар на склад Ozon, где он хранится до поступления заказа клиента. Когда заказ поступает, сотрудники склада сами обрабатывают и получают задание. Затем он передает его для доставки покупателю.
В этой статье подробно описано, как создать заявку на доставку товаров на склад Ozone, работающий в системе FBO.
1 шаг: Определитесь с количеством товаров, которые планируете отгружать
На следующем этапе необходимо определить точное количество товаров в заказе на поставку. Вы должны указать конкретное количество для каждого типа и отправить такое же количество штук на следующий шаг.
2 шаг: Приобретите упаковку для отправления:
Ознакомьтесь с требованиями Ozon к упаковке, прежде чем покупать выбранную вами упаковку.
Как выбрать индивидуальную упаковку для отправки на склад Ozon
Упаковывайте товары в зависимости от типа продукта.
Например, книги как «легко пачкающиеся товары» должны быть упакованы в пакет на молнии или откидной пакет для каждого предмета. Если книги продаются в комплекте, весь комплект должен быть упакован в пакеты.
У Ozon есть особые требования для каждой категории. Узнайте больше о требованиях к упаковке для вашей категории товаров.
Учитывайте требования к габаритам и весу, которые не допускаются на складах Ozon.
Требования для складов в Екатеринбурге, Казани, Новосибирске, Хабаровске, Новоялиге, Санкт-Петербурге, Ростовтидне и Твери следующие
Оформить коробки для отправки на склад
Требования к складу в Хоругвино следующие
Оформить коробки для отправки на склад
Упаковка всех видов индивидуальной упаковки с этикетками и штрих-кодами.
3 шаг: Распечатайте этикетки и штрихкод для каждой товарной единицы
1. Требования к этикеткам в соответствии с системой продаж FBO
Разместите на этикетке следующую информацию.
Все они должны быть написаны на русском языке.
2. требования к штрих-коду в соответствии с системой продаж FBO.
В личных кабинетах различных видов озона указывайте штрих-код — это обязательно при поставках на рыночные склады. Если штрих-кода нет, штрих-код создается в личном кабинете.
Как создать штрих-код в личных кабинетах Ozon
Чтобы добавить штрихкоды для большого количества объектов, выберите все эти объекты и нажмите кнопку Создать штрихкод.
Если вам нужно добавить штрихкоды для большего количества объектов, нажмите кнопку Добавить.
— Если штрих-код на индивидуальном аккаунте совпадает со штрих-кодом на производственном пакете, добавлять штрих-код заново не нужно
— Если штрих-код на индивидуальной упаковке не совпадает со штрих-кодом на личном кабинете, запечатайте напечатанный штрих-код
Распечатайте штрих-код через личный кабинет, нажмите на три точки справа от товара и затем «Скачать штрих-код в PDF».
Размер этикетки не регулируется, главное, чтобы штрих-код не был закрыт пленкой и мог быть считан.
Подробнее о работе штрих-кода Ozone можно узнать по ссылке — см. требования к штрих-коду Ozone.
4 шаг: Оставьте заявку на поставку в личном кабинете OZON (FBO)
На складе Ozon перейдите на вкладку «Продажи» — «Запросы на закупку» — «Создать запрос на закупку».
Выберите склад для этой функции.
В таблице ниже приведены ограничения для каждого склада в каждой области.
Подробно ознакомиться с регионами, в которые товары не доставляются, вы можете по ссылке.
— Какие товары отправляются на доставку?
Вы можете выбрать товар из предложенного списка или загрузить его через Excel.
Напишите точное количество товаров. После подтверждения доставки количество не может быть изменено.
После ввода всех данных нажмите кнопку Добавить к доставке, затем Создать.
(В приведенном примере UPD-2 не должен зависеть от склада, поставляющего товар; если вам нужно сформировать Pood2, вам нужно будет прочитать инструкции)
После заполнения вышеуказанных данных статус меняется на «одобрено».
5 шаг: Подготовьте сопроводительные документы для поставки на склад OZON (FBO)
1. Этикетка является учетной единицей для каждой коробки, поступившей на склад. Этикетки автоматически создаются в отдельных шкафах в Ozone. Распечатайте и наклейте ее на коробку.
2. Заполните стоимость доставки.
Модель отгрузки можно скачать. Там же есть подробные инструкции о том, как и чем заполнять отгрузки.
Необходимо выполнить следующие пункты:
*Заявленная стоимость (ценность)
Затем поместите Redding в папку и приклейте ее к коробке.
6 шаг: Отправляйте товар транспортной компанией или самостоятельно
Если вы выполнили все предыдущие шаги, то можете отправлять груз на склад Ozon. Его можно передать водителю или транспортной компании.
Отправка товара на склад Ozon требует соблюдения ряда тонкостей. В статье мы рассмотрели самые необходимые из них. Теперь вам нужно настроить все условия категории товара.
Автоматическая регистрация заказов с OZON для интернет-магазинов
BoxBerry постоянно работает над тем, чтобы облегчить жизнь интернет-магазинам. Одно из новых улучшений — теперь регулярные заказы в личном кабинете (ЛК) озона регистрируются автоматически. Инструкцию от Ольги Деминой, руководителя отдела электронных магазинов Boxberry, о том, как настроить программу, чтобы не вводить информацию вручную, можно найти здесь.
Что такое realFBS Standard
Система RealfBS используется для доставки заказов — при условии, что последовательность заказа, хранение товаров, сборка и передача покупателю остаются за продавцом. В зависимости от сроков доставки на выбор предлагается два варианта: Экспресс и Стандарт (оптимальный).
Как доставлять через Boxberry
При стандартном варианте доставка товара ложится на плечи интернет-магазина (метод раздела «Вы или сторонняя служба») или осуществляется с помощью службы доставки. Чтобы подключить BoxBerry в качестве перевозчика, создайте в ЛК метод «Комплексное обслуживание» и выберите партнера из списка.
Если в прошлом заказ был доставлен другим способом, завершите отправку существующего заказа, а затем создайте новый способ в личном поле. Переместите старый метод в файл.
Как посмотреть заказы
Поскольку BoxBerry Carrier интегрирован в Ozon Marketplace, интернет-магазинам достаточно зарегистрировать личный кабинет на обеих платформах с одним и тем же НДС, и информация о заказе будет получена автоматически. Таким образом, интернет-магазинам необходимо выполнить два простых действия Добавить номер отслеживания отправления в магазин Ozon и создать акт приема-передачи в магазине BoxBerry.
Также имеется один фильтр на штат для просмотра и контроля конкретных заказов.
Автоматизация заказов с OZON в личном кабинете Boxberry
Чтобы избежать ручного переноса информации, достаточно нескольких простых шагов:
Если все эти условия соблюдены, автоподключение работает следующим образом
Данные о заказах загружаются из ЛК Ozon в BoxBerry один раз. Кроме того, в соответствии с требованиями рынка, интернет-магазин не имеет доступа к номеру телефона покупателя, который виден только службе доставки для отправки оповещений.
Как подготовить отправление к отгрузке
Внимательно проверьте, правильный ли способ доставки подключен к ЛК Ozon. В нашем случае это должен быть BoxBerry в разделе «Заказы со склада» на странице FBS в колонке «Службы и способы доставки». Кстати, ситуация также автоматически восстанавливается по указанному номеру маршрута.
Примечание: Подробные требования к упаковке заказов, отправляемых через BoxBerry, можно найти здесь.
Как правильно собрать заказ и передать в Boxberry
Алгоритм упаковки зависит от того, требуется ли дополнительная информация о товаре: количество коробок, маркировка покупателя — юридического лица — страны-производителя, номер ГТД (для импортных товаров, исключения: Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан).
Если дополнительная информация не требуется, заказ должен быть выбран на странице FBS со статусом «Ожидает сборки» и нажата иконка «Сборка заказа».
Если все сделано правильно, заказ появится на вкладке «Ожидание отгрузки».
По умолчанию все заказы формируются в пакеты из одной партии. Обратите внимание, что если вы получаете много заказов от одного человека, то каждый заказ должен быть доставлен отдельно. К сожалению, система не предлагает их объединить.
Если требуется несколько упаковок, нужно щелкнуть по номеру заказа в личном кабинете и перетащить предметы, которые нужно упаковать по отдельности. При этом помните, что каждый предмет должен быть упакован по всем правилам.
Вся дополнительная информация предоставляется после формирования груза в соответствующем окне.
Затем передайте посылку в пункт приема BoxBerry и проследите за передачей заказа в ваш офис. Если вы отправляете посылку через курьера, не забудьте ее авторизовать. В противном случае вы не сможете подписать документ о доставке и акт передачи.
Постарайтесь не ставить статус «заберите 20 коробок за 5 минут до закрытия» сотруднику, у которого вы оформляете заказ на доставку, так как они приходят через озон и стараются спланировать приятный часовой визит на отправку.
Как отменить отправление
Причин для отмены задания может быть несколько.
В этих случаях найдите в личном кабинете пункт «Отмененная посылка». Всегда выясняйте причину отмены.
Если товар оказался бракованным или был израсходован (частично или полностью), вместо отмены отправки необходимо выбрать пункт «Отменить сборку товара». Здесь необходимо указать причину.
Если заказ имеет статус «Сборка / ожидание отправки», такое задание не может быть отменено по этому номеру, но будет удалено в Myalpari.
Внимание! Отмена заказа из интернет-магазина приведет к снижению рейтинга.
Как перенести доставку
Возможны ситуации, когда необходимо перенести дату доставки. Однако при отсутствии серьезных причин предпочтительнее не менять настройки. В противном случае клиент может отменить заказ.
Технически процедура переноса сроков выглядит следующим образом: зайдите на страницу FBS, откройте нужный заказ и выберите опцию «Изменить дату доставки». После этого в вашем личном кабинете откроется календарь, в котором вы сможете легко определить новую дату. Не забудьте сохранить ее в системе (нажмите на соответствующую кнопку).
Покупатель также может проявить инициативу и изменить план доставки в личном кабинете. Проверьте информацию о заказе в разделе «Ожидание сборки», чтобы не потерять его на этом этапе.
Примечание: Можно изменить не более двух дат доставки. Отсрочки возможны в течение 21 дня, а изменение даты доставки влияет на процент отложенных миссий.