Одной из основных обязанностей Контакт-центра 122 является содействие в организации и получении качественной медицинской помощи взрослым и детям в Республике Анчи.
Звонки в единый контактный центр 122 принимаются ежедневно: с 8:00 до 20:00 ежедневно, а также с 8:00 до 14:00 в выходные и праздничные дни.
В настоящее время в работе Контактного центра 122 задействовано 46 операторов. Ежедневно в центр поступает от 3000 до 7600 звонков в день. Звонки обрабатываются по алгоритму, основанному на совместном принципе. Вопросы делятся на темы в зависимости от характера обращения гражданина и функции контактного центра 122.
Работа контакт-центра 122 позволяет оптимизировать внешние и внутренние информационные потоки, централизовать звонки и организовать прямые маршруты к медицинским, скорым и другим службам.
Вопрос-ответ
| Как позвонить на номер 122 из Республики Анти-Эгида Краснодарского края. | Вопросы здравоохранения — телефон 800 2000 366 |
| Как позвонить на номер 122 с территории Антигосударственной Республики Краснодар, если вы попали в класс Краснодара. | Вам нужно позвонить по номеру телефона 8772 57 99 64. |
| Куда можно записаться без привязки к медицинскому учреждению. | Пациенты, не относящиеся к медицинскому учреждению, не записываются на плановое медицинское обслуживание. Поликлиническая неотложная помощь может быть оказана без подключения и без предварительной записи в кабинете неотложной помощи. Чтобы записаться на первичный прием к специалисту, пациенту необходимо подключиться через ЕГГУ или обратиться в паспортный стол, отдел медицинских полисов и сунил и регистратуры. Пациенты также могут пригласить врача на дом для оказания неотложной помощи, не прикрепляясь к медицинскому учреждению. |
| Кто может записаться на первичный прием к специалисту через центр связи. | Список врачей-специалистов, к которым можно записаться на первичный прием через центр связи: |
| 1. | Участковый врач |
| 2. | Педиатры |
| 3. | Врачи общей практики (семейные врачи) |
| 4. | Хирурги |
| 5. | Акушер-гинеколог |
| 6. | Стоматолог |
| 7. | Стоматологи-терапевты |
| 8. | Детские стоматологи |
| 9. | Фобипер |
| 10. | Психиатр |
| 11. | Офтальмолог |
| 12. | Отоларинголог |
| 13. | Детский хирург |
| 14. | Врач-психиатр по параличам. |
| 15. | Фельдшер |
| 16. | Стоматолог |
| 17. | Уролог (врач-уролог) |
| 18. | Стоматолог |
| 19. | Врач-терапевт |
| 20. | Дерматологи-энцефаломатологи (взрослые) |
Если пациенту необходимо попасть на прием к одному из вышеперечисленных субврачей, записаться на прием могут только пациенты из каталога «D». В противном случае пациент должен записаться на прием к участковому терапевту/педиатру. Пациент записывается на первичный прием для постановки диагноза и выбора дальнейшей терапевтической тактики и, при необходимости, на прием к узкому специалисту. Каталог специалистов, к которым можно записаться через Центр общения — пациенты под грифом «D»
| Наблюдение в поликлинике у онколога |
| Наблюдение в клинике у врача инфекциониста |
| Наблюдение в клиниках у эндокринологов-эндокринологов |
| Наблюдение в клинике у невролога |
| Наблюдение в клинике у ревматолога |
| Наблюдение в клинике у кардиолога и кардиолога |
| Травматические — наблюдение в клинике с одним хирургом |
| Наблюдение в клинике с гематологом |
| Наблюдение в клинике у нефролога |
| Наблюдение в клинике у гастроэнтеролога |
| Наблюдение в кабинете врача-респиратора с врачом-респираторным хирургом |
| Наблюдение в кабинете у дерматолога (педиатра) |
| Наблюдение в клинике у врача-нейрохирурга |
| Наблюдение в медицинском центре у врача-хирурга медицинского центра (сосудистого хирурга) |
МИАЦ Республики Адыгея
Пользовательское соглашение
Отправляя сообщение через форму обратной связи на сайт miac. adygheya. gov. ru, пользователь принимает настоящее согласие на обработку персональных данных (далее — «Согласие»). Принятием Согласия является сообщение, отправленное через форму обратной связи на сайте. Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных на следующих условиях: 1. без средств автоматизации и использования. 2. дает согласие на обработку персональных данных следующим образом: 1. персональные данные, не являющиеся конкретными или биометрическими: фамилия, имя, отчество — номер телефона — адрес электронной почты. 3. персональные данные не являются общедоступными. 4. цель обработки персональных данных: предоставление ответов на поступающие вопросы. 5. основаниями для обработки персональных данных являются. Статья 24 Конституции Российской Федерации — Статья 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». 6. при обработке персональных данных осуществляются следующие действия: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, исправление), экспорт, использование, передача (распространение, получение выгоды, доступ), исключение, удаление, уничтожение. 7. дается согласие на возможную взаимную передачу персональных данных в страны, которые не передают персональные данные в другие страны.
Конфиденциальность.
Отправляя сообщение на сайт Miac. adygheya. gov. ru через форму обратной связи, пользователь принимает настоящее согласие на обработку персональных данных (далее — согласие). Принятием согласия является сообщение, отправленное через форму обратной связи на сайте. Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных на следующих условиях
1. настоящее согласие дается на обработку персональных данных без использования и с использованием автоматизированных средств
2. дает согласие на обработку персональных данных следующим образом: 1) Персональные данные, не являющиеся конкретными или биометрическими: фамилия, имя, отчество — номер телефона — адрес электронной почты.
3. персональные данные не являются общедоступными.
4. цель обработки персональных данных: предоставление ответов на поступающие вопросы.
5. основаниями для обработки персональных данных являются. Статья 24 Конституции Российской Федерации — Статья 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
6. при обработке персональных данных осуществляются следующие действия: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, исправление), экспорт, использование, передача (распространение, получение выгоды, доступ), исключение, удаление, уничтожение.
7. дается согласие на возможность передачи персональных данных друг другу в страны, не обеспечивающие надлежащую защиту прав на персональные данные. pan 3. персональные данные не являются общедоступными.